22 mars 2024

A quoi sert une fiche d’identité entreprise ? Quelles informations mettre ? Augmenter ses ventes ne passe pas que par la qualité de ses produits et services mais aussi par votre crédibilité et votre façon de communiquer avec vos prospects et clients. Nous vous montrons comment bien rédiger votre fiche, quelles informations mettre avec des exemples concrets. A quoi sert une fiche d’identité entreprise ? Définir votre identité Une fiche d’identité entreprise est indispensable pour une entreprise BtoB afin de délivrer en un rapide et global aperçu qui elle est : son nom, son logo, ses valeurs, ses missions ou pour préparer votre campagne de prospection. Voyez cette fiche comme votre carte d’identité qui vous permet par la suite de l’utiliser comme élément de prospection. Favoriser la confiance L’intérêt de cette fiche n’est pas uniquement de prouver que vous êtes inscrit au registre des entreprises mais bien d’établir un sentiment de confiance envers vos prospects. Vous pouvez augmenter vos taux de conversion grâce à des arguments de vente appuyés sur cette fameuse fiche. Vous pouvez regrouper toutes vos informations de fiche dans votre logiciel CRM pour être accessible par tous les membres de votre société. A partir de ces données, les employés peuvent améliorer leur compréhension de votre marché et de vos clients.  Elle doit être facilement accessible que ce soit sur le site web, dans les pages “A propos” ou “Qui sommes nous”, dans vos présentations commerciales, pour vos pitch d’investissement, dans les documents officiels, sur les brochures, rapports annuels… ‍Quelles informations mettre dans ma fiche d’identité entreprise ? Il faut que l’accès à ces informations soit gratuit et disponible directement. Cette fiche atteste de la santé de votre entreprise et de votre inscription au registre des entreprises. Informations de contact Le nom de votre société Logo Slogan ou phrase d’accroche La forme juridique Numéro de SIRET ou SIREN et code NAF Date de création Adresse du siège social Coordonnées de contact : téléphone, email, site internet Réseaux sociaux Informations sur l’entreprise Secteur d’activité Missions et vision : raison d’être de votre entreprise et vos objectifs à long terme Nombre de salariés (ou effectif global, en incluant les free-lance ou les prestataires présents quotidiennement) Chiffre d’affaires annuel (ordre de grandeur) Vos opportunités ou défis auxquels vous faites face Son positionnement sur le marché (France ou international, leader, suiveur…) Valeurs fondamentales Clients et cibles Le profil de clients idéaux (secteur géographique, taille, services…) Les préférences des clients (services préférés, critères de choix…) Comportements d’achats (fréquence d’achat, commandes récurrentes, périodes) Stratégie et objectifs de l’entreprise Projets futurs ou en cours Objectifs stratégiques sur le court et long terme Défis principaux Pensez à mettre régulièrement à jour votre fiche en tenant compte des changements dans l’entreprise, sur le marché et sur la concurrence afin de vous aider à mieux répondre aux besoins et attentes de vos clients. Cette fiche peut prendre du temps à faire mais reste nécessaire pour clairement identifier vos activités.